Erreur

[WHS BE-NL]

Bonjour.

"the patsystems settings have an invalid format and were not updated"


C'est grave...

Helpdesk :


Cher Monsieur,

ceci veut dire que les mots de passe que vous avez donnée pour accéder à votre compte sont fausses. La plateforme s'ouvre mais sans l'accès PATS. pour le réactiver allez sur Extras > Data Sources et sur la fiche PATS. Rentrez le mot de passe et le username correctement et cliquez sur OK.

Meilleures salutations
WHS Lux

By ZZ151 (82.124.127.104) on Tuesday, September 25, 2007 - 11:29 am:


Bonjour,

lorsque je me connecte à la plateforme, après que j'ai saisi mon User Name, Domain, Password une première fois, apparaît une nouvelle fenêtre sur laquelle je dois saisir de nouveaux code. Mais, à ce niveau, quelque soit les codes que je saisissent, j'obtiens le même message d'erreur :

Pats Login Failed.(State 7;reason: Invalid Login, user account disabled)

J'ai essayé de nombreux mots de passe sur Extras/Datasources/pats mais cela n'a rien changé. J'ai surement oublié ces codes vu que la plateforme été installée sur mon ancien PC depuis le mois de juin 2005.

Que dois-je faire ?

Helpdesk :


Bonjour,

Après quelques essais erronés le compte est bloqué. Contactez svp le helpdesk au +352 42 80 42 81 ou info@whselfinvest.com afin de débloquer votre compte.

Bien cordialement