le flux ne suis pas sur les fut eurex

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monjoie

le flux ne suis pas sur les fut eurex

Post by monjoie » 16 Nov 2015 11:47

pas normal 10 fut de diff. entre le flux de wh selfinvest et mon founisseurs et impossible de sortir de positions d ou perte de 500 euro ce lundi 16 du 11 2015

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Re: le flux ne suis pas sur les fut eurex

Post by WHS Support » 16 Nov 2015 12:44

Bonjour,

Je fais suite à votre post et vous informe qu'il y a eu ce matin un problème technique sur le serveur de l'un de nos fournisseurs de flux, nous vous en avons informé via un message sur votre plateforme de trading.

Dans ce cas le marché n'était pas impacté et l'instrument a continué de coter normalement.

Lorsque vous constatez des dysfonctionnements, il est conseillé de contacter votre service client par téléphone. Lorsqu'il s'agit d'un incident qui n'affecte pas le marché, nous pouvons bien entendu clôturer vos positons au cours réels du marché.

Je vous en souhaite bonne réception.

cordialement,

Amélie

WH SelfInvest

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