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probleme connexion perdue
Posted: 04 Jun 2014 17:58
by flexi2202
bonjour a tous
j ai un soucis de connexion perdue
voici donc la copie d écran de l erreur
http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... ecran1.jpg
je tiens a vous signaler que j ai une connexion assez stable (enfin je pense , comment le vérifier)
merci de l aide
Re: probleme connexion perdue
Posted: 09 Jun 2014 07:24
by WHS Support
Bonjour,
Je fais suite à votre post et vous remercie, pour tout problème relatif à votre compte, de contacter directement notre service client à l'adresse e-mail habituelle.
Je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Amélie
WH SelfInvest
Re: probleme connexion perdue
Posted: 09 Jun 2014 14:59
by flexi2202
bonjour
cela a été fait et apparemment c est un soucis avec bitdefender
merci pour l aide
Re: probleme connexion perdue
Posted: 09 Jun 2014 17:13
by flexi2202
bonjour merci pour votre reponse
je prends contact avec votre service
bien a vous
Re: probleme connexion perdue
Posted: 11 Jun 2014 20:34
by flexi2202
malheureusement le service technique ne sait pas m aider
ils disent que je dois ouvrir ceci dans bitdefender
mais je ne vois pas comment faire
Nous vous invitons donc à contacter Bitdefender car il est impératif que ces ports soient ouverts :
80 (http), 443 (https), 17325, 17326
IP addresses:
psdemo.whselfinvest.com
pslive.whselfinvest.com
