WH SelfInvest (Support) Forum

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Wenn ich im Chart eine horizontale Linie ziehe und diese mit einem Alarm belege (z.b. Abwärts), dann wird oftmals nach dem "OK" klicken sofort der Alarm ausgelöst, obwohl der Kurs den Alarmwert noch nicht erreicht hat. Hierzu habe ich auch ein Bild angefügt. Mache ich das ein paarmal nacheinander, wird irgendwann gar kein Alarm mehr ausgelöst.

Kennt jemand das Problem?
Bitte um Support, vielen Dank.

Gruß Patrick

Hallo Patrick,

dieses Problem können wir auf Anhieb nicht nachvollziehen und bei unseren Tests tritt dies nicht auf. Können Sie evtl. einmal einen Screenshot hochladen auf der man die Alarmlinie im Chart erkennen kann?

Mit freundlichen Grüßen,
Timo
WH SELFINVEST

Hallo,

ich habe inzwischen den Nanotrader noch einmal neu installiert. Dennoch wird kein Alarm ausgelöst. Bei den Einstellungen kann man ja mit "Play" testen, da ist der Alarm hörbar. Heute morgen wurde auch meine Alarmlinie überschritten, die ich testweise eingefügt habe. Siehe Screenshot.

Habe ich da eine falsche Einstellung? Ich komme leider nicht dahinter.

Vielen Dank

Hallo Patrick,

ich habe es gerade auch nochmal versucht, es hat alles funktioniert. Hast Du vielleicht im Nachhinein die Zeitaggregation geändert?
Vielleicht sollten wir einfach mal kurz dazu telefonieren.

Melde Dich doch gerne unter +49 (0)69 271 39 78-0 wenn Du Zeit hast.

Freundliche Grüße
Dennis
WH Selfinvest