WH SelfInvest (Support) Forum

Hallo,

ich kann den Nanotrader nicht updaten. Es kommt immer die Meldung "Der Download ist fehlgeschlagen".
Meine installierte Version ist 3.5.1.111

Ich habe mehrfach deinstalliert und neu installiert auf verschiedenen Laufwerken.

Woran kann das liegen?

Guten Morgen,

vermutlich lässt die Sicherheits-Software das Update diesmal nicht zu.
Wir müssten mal schauen, ob die wichtigsten Dateien des NanoTraders als vertrauenswürdig eingestuft sind.
Gerne können Sie sich direkt an den Support wenden und wir machen mal eine Fernverbindung auf Ihren Rechner, ggf. mit einem Kollegen aus der IT.

Melden Sie sich bitte, wenn es Ihnen passt.

Mit freundlichen Grüßen,
Iris Heinen