WH SelfInvest (Support) Forum

Moin,
meine FS hängt sich jedesmal bei einem Verbindungsfehler - der leider öfter mal auftritt ( habe ne 80MBit Kabel Deutschland Verbindung) auf und schmiert dann ab, alles was nicht gespeichert war ist futsch...

Hat irgendjemand eine Idee wieso jedesmal der Absturz statt einfach neu zu verbinden?
Das Internet funzt einwandfrei, d.h. ich habe diesen Verbindungsunterbrechung nicht mitbekommen...

Besten Dank für Info
Jan

Guten Abend,
unsere Erfahrung zeigt, dass die Bandbreite der Ursachen vom Virenscanner, Layout bis hin zur Zwangstrennung des Internetproviders geht.
Hätten Sie Lust, dass wir uns das quasi "vor Ort" auf Ihrem Rechner und in den Logdateien mal ansehen.
Sie können uns dazu zwischen 08.00 und 22.00 Uhr anrufen oder Sie schreiben uns eine Mail an den Support und wir rufen zurück.
Gerne auch über unseren Chat.
Nur hier über das Forum würden wir gerne vermeiden, dass EMail oder Benutzerdaten verwendet werden. Hoffe, das verstehen Sie.
Wir würden uns also freuen, wenn Sie sich über einen der genannten Kanäle einfach melden und wir uns das näher ansehen dürfen.

Viele Grüße, Iris Heinen für WH SELFINVEST