WH SelfInvest (Support) Forum

Bonjour,
Je suis client WHS depuis plusieurs années et j'utilise la Prostation.
J'ai reçu un mail pour télécharger la nouvelle plateforme Nano Trader Free Demo.
Mai impossible de la faire fonctionner. Dès qu'elle est chargée elle perd la connexion.
Le message d'erreur est :

"Socket error message: Read task timeout. Relogin is highly recommended
error message: Ping timeout. Relogin is highly recommended (ErrorType=4; ErrorCode=101)"

Le relogin aboutit toujours à la même erreur...
Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,

Il s'agit d'un problème de connexion Internet.
Merci de contacter notre helpdesk par telephone http://www.whselfinvest.com/fr/route.php, ou par email à info@whselfinvest.com, en indiquant votre numéro de telephone. Nous pourrons ainsi vous aider.

Cordialement

WHS Lux