WH SelfInvest (Support) Forum

An alle User,
ich nutze gerne den Nanotrader in der Cloud, da ich nicht stundenlang vor dem PC sitzen möchte und mein Ziel ist es ein automatisiertes Handelssystem zu implementieren. Letzte Woche Freitag am 3. Juni habe ich mein Handelssystem für den DAX im Automodus wieder eingestellt und den PC herunter gefahren. So gegen ca. 14 Uhr habe ich mich wieder eingeloggt, zum Glück, und festgestellt, dass der automodus deaktiviert war, mein Clickstop nicht gegriffen hat, ich war aber noch positioniert und zwar ungeschützt und meine eingestellte Lotgröße war doppelt so größ. Dies war natürlich ein Schock für mich. Die Hauptursache für mich ist ganz klar, dass es hier zu einem Datenabbruch in der Cloud gekommen ist. Dies ist natürlich ein No go. Ich stelle immer wieder fest, dass es häufig zu Verbindungsunterbrechungen kommt, hautsächlich auf dem Desktop. Der Datenfeed ist absolut nicht sicher bzw. zuverlässig.
Hat von Euch jemand ebenfalls solche Erfahrungen gemacht.

Danke

Hallo Zimbo,

diese Aussage verwundert uns etwas, da wir zu diesem Vorfall ja intensiv in Kontakt standen und von einem Verbindungsabbruch um 14:00 Uhr bisher nicht die Rede war.
Zu dieser Uhrzeit gab es laut unseren Aufzeichnungen keinen Verbindungsverlust. Sie können uns aber gerne nochmals die Logs per E-Mail zusenden, dann können wir für diese Uhrzeit nochmals reinschauen und es überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Timo
WH SELFINVEST

Hallo Herr Timo,
ich habe auch nicht gesagt, dass es um 14 Uhr zu einem Verbindungsabbruch gekommen ist. Ich habe lediglich gesagt, dass ich ca. gegen 14 Uhr nach Hause gekommen bin und mich eingeloggt habe. Können Sie mir beantworten wieso der Automodus deaktiviert worden ist bzw. wodurch???
Ich gehe davon aus, dass dies nur durch einen Verbindungsabbruch ausgelöst worden ist und die automatische Wiederverbindung nicht funktioniert hat, oder das Zeitfenster hierfür überschritten war, sodass die Autofunktion deaktiviert wurde. Nur wenn so etwas passiert dann muss meiner Meinung eine automatische Glattstellung aller Positionen erfolgen. Dies ist immer noch besser als im freien Raum zu schweben.

Mfg

Hallo,

diese Punkten haben wir ja ausführlich per E-Mail diskutiert. Diese stellen sich für uns anders dar als dies hier geschildert wurde. Nichtsdestotrotz möchten wir Details die ein individuelles Kontos betreffen ungern in einem öffentlichen Forum besprechen. Aus diesem Grund würden wir Sie bitten weitere Fragen dazu gerne weiter per E-Mail zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Timo
WH SELFINVEST